Pagamenti E.ON Casa

Le bollette di E.ON Energia si possono pagare attraverso le seguenti modalità:

• Con addebito diretto su conto corrente, domiciliando le bollette presso il proprio istituto bancario o postale. Attivare l’addebito diretto è molto semplice: registrandosi all’area riservata o scaricando l’APP E.ON, nella sezione Profilo, alla voce “Recapito e pagamento bollette” si potrà procedere con la modifica inserendo i dati i dati richiesti, in alternativa sono sempre disponibili il nostro Servizio Clienti e i Punti E.ON. Grazie all’addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente ;
• Con carta di credito o prepagata dall’area riservata o APP E.ON utilizzando i servizi NEXI e PayPal;
• Mediante bonifico istantaneo MyBank dall’area riservata WEB E.ON
• utilizzando il bollettino postale allegato fisicamente presso tutti gli uffici postali o tramite remote banking e ATM. Il bollettino postale è pagabile anche attraverso reti terze convenzionate con Bancoposta (oltre 80 Banche e  le principali catene di supermercati),
• utilizzando il servizio CBILL   tramite remote banking;
• presso i punti vendita  Mooney, utilizzando l’apposito codice a barre presente in bolletta. È possibile trovare l’elenco delle ricevitorie attive più vicine sul sito https://www.mooney.it/ ;
• con un bonifico bancario o postale (SCT) :

Per le bollette Luce e Gas: Bonifico a favore del c/c Banca Intesa IBAN IT54 R 0306911400 100000006341 BIC/SWIFT BCITITMM e indicando sempre nella causale il codice cliente e il numero della bolletta per esteso, ricordando che lo spazio previsto nella causale è di 140 caratteri.

• Attivare la domiciliazione bancaria o postale è molto semplice:

• registrandosi all’area riservata o scaricando l’App E.ON, nella sezione “Pagamento e Recapito  Bollette” si potrà procedere con la modifica inserendo i dati richiesti, in alternativa sono sempre disponibili il nostro Servizio Clienti e i Punti E.ON. Grazie all'addebito diretto su conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall'ufficio postale e verrà automaticamente rimborsato l'eventuale deposito cauzionale in essere

• Richiedendo la domiciliazione, viene attivato anche il servizio di Prenotifica addebito in bolletta, attraverso il quale ti sarà notificata la data di addebito sul conto corrente. Per coloro che hanno fornito l’indirizzo mail sarà inviato in aggiunta anche un promemoria in prossimità dell’addebito via mail, mentre coloro che sono registrati all’App E.ON riceveranno, se attive sul device, la notifica di promemoria.

• Variare il metodo di pagamento da domiciliazione bancaria a bollettino postale potrà essere effettuato in qualsiasi momento utilizzando una delle modalità sopradescritte.

• Per revocare la domiciliazione sarà sufficiente contattare il proprio istituto di credito in qualsiasi momento entro il giorno precedente la scadenza. È importante tenere conto in questo caso che eventuali fatture emesse con scadenza successiva alla revoca non verranno addebitate pertanto sarà necessario provvedere al pagamento tramite una delle altre modalità sopra elencate al fine di non incorrere nel mancato pagamento.

Nel caso sia stato autorizzato il servizio di addebito diretto il diritto di rimborso potrà essere esercitato entro 8 settimane dalla data in cui sono stati addebitati i fondi. Il termine è esteso a 13 mesi in caso di operazioni non autorizzate o non eseguite correttamente.

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) stabilisce i criteri da adottare per la periodicità di lettura e di fatturazione sulla base dei consumi annui attribuibili al cliente. Ecco quelli applicati da E.ON Energia:

(*) La periodicità di fatturazione è mensile anche per i punti di riconsegna dotati di uno smart meter per i quali l’impresa di distribuzione effettua la lettura mensile con dettaglio giornaliero.

I consumi fatturati si riferiscono alle letture del contatore gas effettuate dal distributore territorialmente competente tramite personale incaricato o tramite telelettura. In assenza di letture, la fatturazione avviene sulla base dell’autolettura E.ON trasmessa dal Cliente, se disponibile, oppure sulle stime effettuate da E.ON Energia sulla base dei consumi storici del cliente o dei dati comunicati dal cliente nella richiesta di fornitura.

La fatturazione avverrà nel rispetto delle disposizioni sulla trasparenza dei documenti di fatturazione disposte dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (delibera 501/2014/R/com).

E.ON Energia ciclicamente aggiorna le stime di consumo annuo di gas dei clienti sulla base dei dati effettivi utilizzando, se presenti, i consumi storici. Una variazione sul dato di consumo - in seguito ad interventi di efficientamento energetico della casa (es: rinnovo degli infissi, cappotto termico, etc.) - potrebbe modificare la frequenza di fatturazione, sempre nel rispetto degli standard stabiliti dalla Delibera 463/2016/R/COM dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

A seguito dell’aggiornamento del valore di consumo annuo, il deposito cauzionale eventualmente versato potrà essere adeguato ai valori stabiliti dalla Delibera ARG/gas 99/11 e indicati nella comunicazione “Adeguamento del deposito cauzionale” riportata in bolletta.

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente stabilisce i criteri da adottare per la periodicità di fatturazione. Le bollette relative alla somministrazione di Energia Elettrica sono emesse da E.ON Energia con frequenza bimestrale.

I consumi fatturati si riferiscono alle letture effettuate dal distributore territorialmente competente tramite telelettura o tramite personale incaricato. In assenza di letture, la fatturazione avviene sulla base dell’autolettura trasmessa dal Cliente, se disponibile, oppure sulle stime effettuate da E.ON Energia sulla base dei consumi storici del cliente o dei dati comunicati dal cliente nella richiesta di fornitura.

La fatturazione avverrà nel rispetto delle disposizioni sulla trasparenza dei documenti di fatturazione disposte dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (delibera 501/2014/R/com).

La data di scadenza pagamento della fattura/bolletta è riportata nella fattura/bolletta stessa.

Il pagamento delle bollette dovrà essere effettuato secondo le modalità ed entro la data di scadenza indicata nelle stesse. In caso di mancato pagamento, il cliente riceve un sollecito con raccomandata con avviso di sospensione della fornitura.

Per un maggiore dettaglio, consultare le condizioni generali di fornitura.